Direito de Livre Resolução
De acordo com a legislação em vigor, o cliente dispõe do direito de livre resolução, podendo anular a compra efetuada no prazo de 14 dias seguidos a contar da receção da encomenda, sem necessidade de justificar a sua decisão.
Para exercer este direito, o cliente deverá comunicar à CUIROTS, dentro do prazo indicado, a sua decisão de resolver o contrato através de uma declaração inequívoca, enviada por email para cuirots@cuirots.com, indicando o número da encomenda.
Em caso de livre resolução, a CUIROTS procederá ao reembolso do montante correspondente utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente, após a receção dos produtos ou após o cliente ter apresentado prova da devolução, consoante a condição que se verifique primeiro.
Os custos de devolução resultantes do exercício do direito de livre resolução serão suportados pelo cliente, salvo se, de acordo com a política de trocas e devoluções em vigor, essa devolução for aplicável de forma gratuita.
Para qualquer dúvida, contacte-nos:
Email: cuirots@cuirots.com
Telefone: +34 93 889 49 52
Os produtos deverão ser enviados para o seguinte endereço:
CUIROTS
Calle del Remei, 69
08500 Vic – Barcelona (Espanha)
Exercer o direito de livre resolução online
Se efetuaste uma compra e queres exercer o teu direito de livre resolução, podes comunicá-lo online através do seguinte processo.
Depois de enviada a comunicação, receberás uma confirmação por e-mail. A loja irá analisar o teu pedido e indicar-te os passos necessários para gerir a devolução, se aplicável.
O envio desta comunicação não implica a aprovação automática da devolução nem do reembolso. A loja analisará o caso de acordo com as suas condições e com a legislação aplicável.
Exercer o direito de desistência
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